关于互联网产品邮件提醒的艺术

不敢说自己是多么成熟多么有经验,但是因为对互联网的产品有着自己的认识,并且也希望能进入互联网行业工作,成为一名产品经理,所以以后我的博客会适当地增加关于“互联网,IT,产品经理产品分析,PM,设计交互”这些内容,也会设计一些个人的思考和“网络营销,SEO,邮件营销”等体验。目前主要进行一些产品的体验报告。写的不好,敬请见谅,如果觉得还不错,可以留言~

 

邮件自从发明依赖似乎一直成为网民们联系交流,工作交流的工具,而随着邮件的简易型和有效性,以及缺少有效的筛选机制,邮件愈发成为了一种营销方式,邮件也变成了垃圾邮件,更是衍生出了“邮件营销”这一说法。

近日,国内出现了一个新网站,号称中国的“Tumblr.com”,点点网的主题是个人原创内容的聚合和分享。虽然目前还是发现很多的非原创类内容,但是对于点点网的分析下一篇文章会提到。

今天我主要谈一谈我对于这些社交网站提醒邮件的理解和认识,思考和感触。

首先是facebook.com的邮件提醒

包括:好友生日提醒、好友申请、提示长时间无登录等,我选择好友申请提醒,作为比较。

facebook

邮件营销

首先,结构很清晰,突出好友申请的重点是好友,避免登录facebook页面进行二次操作。

其次,在右侧设置大按钮提示直接同意。这里有一个玄机,那就是选择了同意,而非给予用户选择权。这样虽然不方便,但是有几个原因可以解释不设置的原因。

  1. facebook的还有申请必须是双方同意的,因此未同意的单向申请状态和之前没有申请是一样的。
  2. 虽然可能遭遇广告或者马甲账号,但是facebook对所谓的真实社区的倡导有自己的自信,同时对用户来说也是一个提示,即来者皆是客。反应了社交的主题。
  3. 提高你登入facebook 的活跃度。因为如果同意加好友,也会跳转,而取消则一般不会设置跳转;同时,如果要取消,一般的人不会那么鲁莽,都是先去观察对方的主页才决定,因此取消按钮被忽略。

最后,基本的礼节就是“hi,thank you”,还有取消提醒的链接。这一点我觉得是对于用户的不尊重,因为在社交网站一般都是默认注册就开启邮件发送消息提醒的。但是,这一点有点类似商场的做法,即入口特别大特别豪华,可以吸引你进来。而进来之后就好像宜家的那种策略,设置曲线和复杂的路线,让你多逗留一会儿,而出口会设置较小,因为决定离开的人不好挽留,设置小门则可以堵住一部分用户,不走的那么容易。因此取消邮件提醒的链接虽然很直白,但是取消之前或许还会提醒你一次是否取消,就好像一个小门,而存在邮箱提醒默认,则可以更好地做广告效果。

第二个是豆瓣的邮件:

豆瓣邮件提醒相比较之下,豆瓣就比较费工夫了。有好友提醒的时候,邮件风格不是那么硬,而是换了一个人性化的风格文字:

今日在豆瓣上,有4人关注了你,他们不一定认识你, 没准儿觉得和你臭味相投,没准儿喜欢你的推荐或者发言, 没准儿只是想以后找起来方便。你愿意的话,可以去关注他们, 但不用觉得这是义务

“不一定”“没准儿”“愿意”“可以”“不是义务”。这几个词实在是人性,我虽然不算什么豆瓣资深用户,但是看见这样的邮件还是觉得是一个惊喜,这样的邮件让你的好友与你相遇似乎变成了一种对你个人的恭维,强调了个人的主体地位。你看,无论是哪一句话都是貌似都是很随意的,却都是围绕着用户个人的。

同时, 邮件也提醒了取消的方法。觉得遗憾的是邮件的网址无法直接点击打开。如果可以做一个像facebook一样的同意按钮,或者是用一个JS提示我和关注着之间的共同爱好,或许效果更好。

第三个是今天点点网发给我的好友提醒邮件:

点点网的邮件提醒首先一个区别是标题直接明了,告诉你是谁在关注你。但是鸡肋也是这个,标题如何能表现这个人关注你的原因?就好像是一条机械式的短信,给一个你的号码,却不告诉你是谁发的一样。

其次“你是最棒的,让世界关注你”。我不知道这个是不是也copy了国外网站的问候方式,至少我觉得这句话莫名其妙,如果强调个人的作用,不如用一些“豆瓣体”的马屁,而不是弄得像一个励志找自信的网站。虽然这个可能和网站的定位有关系,点点网本身就是一个以用户自身为关注主体,满足个人的需求的网站,但是好友提醒有必要这样来一句天外飞仙一样的句子嘛?

其次没有强调为什么关注,比如好友和你有一个共同的标签,比如通过什么渠道发现你。这个技术上的要求我不知道做不做得到,但是我觉得这样更人性。如果想提高PV和UV,那么可以设置一个去看看好友的点点网(此处设置一个链接)。

最后,只能说点点网是一个新秀,邮件简单明了,但是我想说,一封邮件,内容设计在一屏左右是没有区别的,无论是十个字,还是30个字+链接按钮,或者是好友介绍。期待点点网的改变!

 

此处就选择了这三个网站进行比较,主要是我个人的思考,虽然邮件营销效果不是很好,但是在允许了网站的垃圾邮件骚扰时,能不能考虑一下用户的感触,就算是强奸也请给一个让我愿意的理由,也可以说一些情话。

此后,我会动手写一写其他的产品的体验,下一篇是点点网的分析,目前正在测试和体验,敬请大家关注本博客!

 

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先存后取,天经地义

近日看到李笑来老师的一篇文章《先存后取,天经地义》,里面说的是想要在关键的时候获得别人的帮助,那么你就要先付出。所谓的先存后取,其实就是一个关于人情的形象比喻。在银行体系,先存后取是一种策略,是一种信用的博弈。

貌似从小就被指导,有钱存银行,可以换回一定的利率。其实说来也怪,这利率也是建立在先存的基础上的,要先付出,才体现了我们之间的契约关系。至于为什么喜欢存银行,大概是国家体制的问题,银行貌似是很可靠的,所以可以先把不需要的钱放置一段时间。

我由着这个故事想到了关于梦想云计划的流程。如果你想实现你的梦想,那么你必须先付出,帮助别人实现梦想。但是梦想这东西似乎不可衡量,也不可比较,不像银行的钱币和利率关系,可以用恒等式进行等量对换,这也是我思考梦想云计划中最头疼的问题。

“先存后取”的基本逻辑是必须的,但是如何让梦想的可行性提高,如何让人与人之间不会因为过多的物质衡量一些梦想,让其变的恶心而痛苦,这深深困扰着我。

随后我又想起了关于把梦想流程化的想法,其中还包括对于“大教堂与小集市”的一书进行阅读,发现梦想这东西的实现力不适说缺乏可能性,而是

1.梦想的工程太浩大。

2.不愿意付出太多。

3.容易与物质金钱进行衡量付出所得。

4.回报如果机制化,可能也是个负担。

5.如何控制有些人是不是骗子。

6.如何去让一个梦想加速实现。

这些问题烦恼着我,一切公式似乎都无法对此负责解释,而我所能做的,虽然太少,却还是要继续。

目前想到的解决方式是:

1.首先付出信任(帮助他人,允许他人成为好友,云计划仅在好友之间进行,他人如果需要参与,必须同样付出,且获得邀请)

2.先存后取(必须在云计划中实现任务分配,梦想的提出必须积累帮助积分,而积分可以根据需求者自己设定,例如百度知道的统计方法。)

3.梦想有利率,如果提出到解决的环节越久,利率越高,而越快,则利率越低。

4.如果我将成立这样一个组织,那么就类似银行,而如何避免恶意“贷款”成一个很大的难题。

 

思考这么多,梦想云计划仍然是一个计划,而行动却依然缺少行动。总之,现在我需要做的还是先把眼前的事情完成吧。我相信,我现在不断存入我的帮助,将来我的梦想就一定会有人实现。

如果你有梦想,请你对此多思考,有思路可以联系本人。

 

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2011年,梦想依然在前进

2011年,我给自己定了一个计划,那就是爱情事业双丰收。

爱情,这个自然不用说。是的,我喜欢上一个女孩子,她漂亮可爱,让我喜欢。她会撒娇,有时候会郁闷,有时候会烦躁,有时候会有一点坏脾气,但是我还是喜欢她。可是我还没有表白,可是我还是不知道她对我是什么样的感觉。我问了很多人,我猜测了很多次,我联系了关于我们之间的一切,似乎一切正在走向失败的尽头。我想说,是的,我是一个内向的人,我喜欢你。

你可以不回我的短信,不回我的电话,微博上也不理我,你可以不顾在意我的痛苦,也可以不顾在意我的心情,因为你没有义务,但是我想说,这些权利只有你可以,only you。我绝对不会认为一个人可以不回我短信,也不会认为一个人可以不接我电话,也不会认为一个人可以做一些让我痛苦的事情。so,only you。but you don’t know。

说道另一个计划的内容,就是事业。我今年准备参加互联网的实习招聘,想去腾讯公司,想去阿里巴巴,想去盛大。我知道虽然我是一个新闻专业出身的,技术水平远远不够,设计能力也缺少,但是我认为一个聪明的人可以为公司节约很多的人力成本。而我自认为是聪明的。这是属于我的自信。

另一个计划是我和朋友nick、novsea一起创建的一个知识管理的网站(具体的内容和网站大概4月份就可以让大家过目了)。说起来很不错,我和这两个朋友都是属于通过博客,微博认识的。互联网就是这样的一个世界,人们又共同的标签,可以通过社交网站和博客掌握一个人大致的情况。比如nick是一个积极向上,努力学习的人,为人诚恳,做事谨慎靠谱,对自己要求很高。novsea,外语专业的学生,喜欢互联网,有geek的气质,参加过一些翻译活动,取得不错的成绩,为人也很不错。

作为一个团队,其实更重要的是每个人是否关心自己的网站。因为这个网站就好像是自己的孩子,是需要呵护的,需要付出的,而不是凭借着一个冲动,一种兴趣去参与。

重在参与,这样的话是说给失败者听的,我从来都不信这句话。

还有leeon学长也很积极的带我实践项目(项目保密,不过我觉得前景不错),平时推荐我很多的书,也会和我说一些自己认为不错的东西。而tigersu和我虽然只有一面之缘,但是这个东北小伙子有着不错的性格和外在,也在尽力帮助我,这些东西都让我觉得珍贵。

而眼下我给自己的大三准备参加的可能是最后一个比赛就是中国移动的MM营销大赛,和我的好兄弟琨明一起组队参加,他也是个有领袖气质,为人不错的家伙,有着灵活的头脑和细致的想法,对我很好。我想,几年后我们回忆起当年的大学生创业项目电子商务优百网和mm大赛会不会笑起来,至少我是这样认为的。

今年还答应了家里要参加公务员考试,当然考研也想尝试一下。虽然说不可能一心两用,但是我希望自己能静下心来学习。学习目标首先是学好英语。之前学英语都是被逼出来的,现在学英语却是自愿的,想起来真挺可笑。具体的目标是过六级,学会java或者php语言,同时通过3月的计算机三级c语言机试。

希望一切顺利,梦想可以实现!

那么,我的朋友们,你们今年的梦想是什么呢?

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当我们老去,梦想依旧年轻

梦想,听起来似乎是有年龄的,年轻人的梦想,让人看见希望。然而,当我们老去,梦想是否依然保持光辉?在我看来,当我们老去,梦想依旧年轻

对于梦想来说,时间只是一个单位,梦想可以传承,可以实现。但是更多的时候,我们更在乎的是自己——自己的梦想。

无论是夸父追日,还是普罗米修斯盗火,无论失败还是成功,我敢说,梦想是推动历史前进的助燃剂,是个人价值的体现。

在我二十一岁的时候,我突然醒悟,如果一个人只是为了工作而工作,那么和机器人有什么区别;如果一个人为了责任而责任,那么机器人也有不可违背的机器人三大原则;梦想,让生活更美好。

请永远记住那句话:永远年轻,永远热泪盈眶。

我的朋友们,梦想一直在路上。当我们回首岁月,后悔的应该是梦想是否实现,而不是浪费了蹉跎岁月。如果你没有让自己的梦想前进一步,但是请认真地鄙视鄙视自己,这样理想者才能走的更远。

下面是两个关于老年人的视频,他们曾经年轻过,曾经以为世界属于他们,然而最后才发现,人生只是一场旅行,只有梦想属于他们那颗年轻而苍老的心脏。正如一个日本人石田裕辅写的书说的那样:《不去会死!》

第一个视频来自奥美公司的广告片,摩托骑士的故事。

另一个类似的故事来自日本的Mr.children,讲述一群老男人的音乐故事。

或许故事总是那么雷同,但是让人非常感动。毕竟,真正能实现自己梦想的人总是那么少,而我坚信,理想主义者不应该郁郁独行,理想属于一群人,成功亦是如此。

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三个愿望

一:我能帮助我的朋友实现他们的愿望。

二:希望我能到腾讯实习。

三:祝愿大家平平安安。

兔年快乐!

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