引爆流行

如果你希望口口相传,没有比好奇心更好的工具——这是来自第一财经周刊中的一篇文章,关于雷朋眼镜的一段话。

说道这个引爆流行的问题,我自己在做运营的时候也颇有感触。

1.用户对于新版本的好奇,这一点甚至可以联系jobs在WWDC上的表现。在引起好奇这方面,jobs还真是个高手。

2.用户对于送礼其实不是很感兴趣,或者说微博送礼已经疲惫,尤其是Q币。

3.用户需要爆料和新鲜的信息——刚出炉的蛋糕,就算是一小块cookies,也是吸引人的。

4.微博同样需要一个量变的过程,需要联系员和内行,但是更多地是内行。

 

用QQ for Pad举个例子,在1.6版本的时候我曾经尝试做过新功能 的爆料,单条微博转发过500,全部微博共三条总转发数在1000+

而送礼的微博,甚至是论坛活动效果却不如“好奇”的力量。(这里可能和一部分wording 的暗示左右有关)

同时,1.6版本在曝光之后,赢得了许多用户的好评——这样的方式至少是赢得了用户的,获奖这种东西则硬生生地把用户和产品割离开——我曾经想过一款产品的人气应该是靠微博做起来的,正如杜蕾斯那样。

但是经过一段时间的观察——杜蕾斯总是很好地把微博内容和杜蕾斯的一些产品特性结合起来,这个是很多微博没有的功能,如果说一个官方微博只是想做一个转发器,那么关注了只是徒增信息垃圾。

不过,说道用户的好奇心,逃不过几个简单的词,食、色、性、宠、潮流……(还有更多地话,后续会补充)

就目前来看,很大一部分的用户兴趣其实是荷尔蒙使然,是一种让大脑兴奋的物质——微博的转发成本太低了,只要触动你的一部分神经,你就不自觉地成为了粉丝。毕竟粉丝这东西其实没有什么投资,但是三次触动神经之后,你就会开始变化——这个微博真的很不错。

这样也解释了为什么微博上,那么多的官方微博变成了伪民主的意见领袖。

正如红衣主教说的,中国没有什么意见领袖,有的只是网络打手(后面这句是我加的)

真的,意见领袖的作用不是那么明显——回到上面引爆流行中的三个因素,内行其实没有那么深入人心。

真正的火,还是要靠好奇,通过好奇建立条件反射弧。

整个营销的目的也就达到了,一是建立和用户之间的反射弧,二是深入人心的品牌和态度,三是干掉对手。

分析的确容易,但是细细去做,貌似还需要很多的操作。

我也只是基于自己的思路去分析,不知道对错。

但是我对于QQ for Pad有了新的推广的思路,且待一试吧。

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群体的产品

今天看第一财经周刊的时候突然想到一个问题,貌似互联网发展至今,许多火起来的产品都是为了“维系关系”或者是“发生关系”的目的,而正如我之前和gaven聊天的时候聊到的那样,王兴说过:互联网十几年,做来做去其实都是做同样的几个事情,所谓的需求就是那么几个需求——现在是互联网发展几十年的时候,我们姑且可以说这个是互联网初期,那么之后会不会出现基于其他需求的产品?

我想了一下,如果要挖掘需求继续跟进,有两个因素:一,技术发展和突破;二,生活环境和水平改变。

前者需要时间地突破,后者则需要时间去改变,有时候就畅想,如果有未来时光机,去未来看看那时候的人民生活是怎么样的。

或许这些都不现实,我现在就是在思考,这么多产品是不是真的都是那么一回事?

我觉得产品目前主要是分两类,一部分是给私人提供,一部分是为了群体提供,可以列举一些产品如下:


似乎产品可以做的需求都做到了,但是人们依然不知道下一个产品会不会让自己生活得更加舒服。

正如我们看到的,一款产品并不是完美的,有许多的问题和bug,就算是QQ到今天似乎还有可以发展的余地。

想起手机QQ增加语音功能和微信比拼,这里还不知道结果是怎么样,至少在语音技术已经可以完成talkbox技术的时候,大家都没有这一需求,而这一需求被创造出来的吗?SMS的形式已经成为了大家都很熟知的联络方式,短小便宜——由此而来的技术变革包括twitter、talkbox、微信、微视。他们的特点都是具备SMS的短小,联络方便,便宜,异步等特征,但是又从形式上突破了,文本到文本图片到语音短讯到视频短讯到发泄和信息的快速流通。

那么,被电视机蛊惑的人民是不是面对电影、音乐、阅读等方面的需求,也可以如此进行变革呢?

我现在突然觉得kindle fire是个好产品了。电视的特征:随时打开关闭、打开就有节目、多个频道、每个频道有自己的特色、傻瓜操作、不仅仅是私人的,更是公开的(在国内是这样)。如此而来的变革有:youtube和hulu,书城写手网站,节目单式的豆瓣,网络电台和私人音乐。

这样的话,生活中还有很多需求可以继续深化——现在我要面临的恐怕就是找到一个需求,然后提出自己的想法,一款产品的成功需要时间,也需要经验和运气。

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让媒体教会我们什么?

我是一个新闻人,自然会对媒体的未来感到焦虑。当ipad拿到我手上的时候,我不相信媒体那么轻易就会被打败;玩了几个应用之后,发现媒体已经不是被打败的局势,而是如何回归到媒体本质的时候了。

媒体究竟是什么呢?现在大学教育还分新闻学,广播电视新闻学——似乎媒体的区分度就在于媒介的形式,报纸有报纸的编辑方式,有自己的排版方式,电视有电视自己的编辑方式,有自己特定的播放特点,广播有广播自己的传播方式,如此看来,为什么他们都轻易地被ipad打败了?

试看一个zaker的应用:

可以看出来,zaker要做的是一个媒体化的播放器:所谓媒体化,集成了文字、图片、视频三种内容;所谓播放器,只要你订阅了就可以不停地播放你想要的内容。

这个杂志式的应用鼻祖是flipboard

flipboard所要做的很简单,利用新技术让所有内容集成——所谓的集成包括两个方面:对于媒体内容的集成/对于消费者兴趣的集成

大多数的内容都是付钱才可以获取的,通过flipboard自带的阅读体验和界面设计,去集成一大堆消费者。

我思考的是,每个用户都是需要阅读的,这个需求究竟本质是什么?阅读的目的是什么?为什么这个看起来像个快速消费品的东西会如此火热?

大概原因如下:

1.阅读的需求来自与人对于世界的好奇,需要一个安置注意力的地方

2.目的包括:了解信息,调节生活节奏,放松身心,打发无聊的时间

3.火热的原因:快速阅读,优雅的体验,免费的内容,快速的响应(打开app就可以看到最新的内容)

结合以上简单地分析,是不是可以得出一个结论,什么东西都可以放到这个播放器去?比如电影,比如音乐,而不仅仅是文字。

人类所能接触到的大概类型就是文字,图片,语音,视频。

人类所能接触到的大概内容就是资讯(好奇),趣事(娱乐),评论(思考),音视频(享受),活动(社交)……

人类所被电视机时代带来的坏习惯:channel的认可,速食主义(打开电视关闭电视就有节目),良好的傻瓜操作(遥控器),随时随地都可以看电视(电视信号的普及),消遣主义(看电视就是为了打发时间,让在家的人得到安慰)……

我想,这就是聚合了blog资讯和大量图片甚至包含了SNS feeds的flipboard/zaker成功的原因。

说道放置电影和音乐,zaker等Reader貌似还做不了,amazon却开始走向这个方向。

kindle fire,一个用媒体内容包裹的阅读产品,把系统打造成为一个阅读器。

这里面的媒体内容不仅仅包括传统的报纸、杂志、音乐、视频,还包括新的apps。真正的让消费分解为一种需求,你有一个需求就有kindle apps。

 

说道这里让我想起了传统媒体的进化史

早期的印刷术出现,报纸开始流行……

照相机出现,图片开始流行……

对于专题内容的需求,杂志开始流行……

电视讯号广播电讯号的普及,电视画面的华丽和现场感开始流行……

然后是娱乐化的需求一堆接着一堆:电视剧,综艺节目,电影……

这些都是内容上的变化,接着是技术带来的改革:

报纸的纸张和排版技术……

图片的处理和偷拍的出现……

各种视频数字效果……3D

细细看来,似乎无一例外,技术所带来的就是让人的感官更加贴合的东西,本质那些内容还是内容。

是否可以说,zaker,kindle 都是一种更贴近 感官的阅读器,而海量内容的运营让产品更成功呢?

更贴近感官的技术实现——ipad的10寸大屏幕,只有home键的操作,多点触屏操作

更海量的内容——千万级别的应用,良好的交互,丰富的视觉,值得商榷的价格,云计算

如果要把一个阅读器做得更好,是不是只有在内容上做运营,在交互上做体验?

除此之外,真的没有什么了吗?

这个问题在我脑子里一直旋转不停,我觉得zaker或者flipboard还不是最完美的形式,一定有新的app可以创造更符合人类感官的体验。

这个答案有可能是基于硬件而改变的,就类似kindle fire,也有可能只是做一个软件就搞定,然而关键是让消费者买单。

回想我在大学学习新闻的那些日子,如何让一篇报道在普通的报纸上变得更酷?貌似没有好好思考过这个问题。内容为王的时代还在继续,但是如何突破却是媒体和消费时代的我们都要思考的问题。

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