【Dropbox的经验】如何从零到百万用户?
前几天,@射线君 给我推荐了一个PPT(点击下载),内容非常不错,值得产品经理们思考。
Doug Ludlow,(CEO, Hipster.com)提供了这个PPT的slideshare地址。
本人获益匪浅,感叹至于决心将其中一个PPT翻译一部分出来,供各位参考。同时,非常感谢@射线君 的分享。
*PPT作者为Drew houston (Dropbox创始人)及Xobni的Adam Smith
如何实现零到一百万用户的突破?
1.项目创业之初,总是特别艰难的。
作者似乎开篇就要展现一个屌丝的逆袭,当然,这也是创业的现状——都是逼出来的。

如何从零到百万用户
非常不错!大家觉得国内创业获得百万用户轻轻松松,但这样的数据在国外已经是很不错的成绩了。说个题外话,最短时间获得百万用户的产品是哪一款呢?
可以参考一下知乎的问题:“用户过亿的互联网产品,它们获得前一亿用户分别花了多少时间?”
答案如下:
- 腾讯微博:十个月(2010 年 4 月-2011 年 2 月) reteng.qq.com/info…
- 微信:一年零二个月(2011 年 1 月-2012 年 3 月) news.qq.com/a/201203…
- 新浪微博:一年零六个月(2009 年 8 月-2011 年 2 月) tech.sina.com.cn/i/2011-0…
- Qzone:两年零八个月(2005 年 4 月-2007 年 12 月) tencent.com/zh-cn… [PDF]
- QQ:三年零一个月(1999 年 2 月-2002 年 3 月) cache.baidu.com/c…
- 支付宝:三年零九个月(2004 年 12 月-2008 年 9 月) blog.alipay.com/160…
- 有道词典:四年(2007 年 9 月-2011 年 9 月) tech.163.com/11/0909…
- Facebook:四年零四个月(2004 年 2 月 4 日-2008 年 8 月 26 日) en.wikipedia.org/wiki…
- Twitter:五年零二个月(2006 年 7 月-2011 年 9 月) en.wikipedia.org/wiki…
- 4399:六年(2004 年成立,2010 年用户账户过亿) zhihu.com/question…
3.做用户想要的产品
创业之初就要意识到要做用户想要的产品,这就是产品经理常常念叨的需求出发。
千万别做让用户无法接受的产品,追求新奇特。可以参见我的这篇文章《【产品感悟】参照物、消费者和产品创新》
4.好的市场营销会在产品后面的发展提供更好的优势
我猜想,作者是叫我们前面不要不舍得花钱拉用户吗?
趁早失败,避免一路错下去。
作者语:Goal is not to never fail, it’s to fail as early as possible
不要不舍得花钱,但是要趁早去失败,吸取教训再来。
5.一些推广和营销的技巧(加入了一些个人的理解)
- 向人们阐述产品
- 用adwords测试用户是否对这个产品感兴趣。
- 用假的登录页面或者产品截图来测试,用户是否对此感兴趣。
- 用视频展示你的产品更靠谱,让用户形象地了解内容!
- 简单的登录页面,可以帮助获取一些早期种子用户的的联系方式,方便后续推广。如何从零开始获得用户?
- 首先想一想如果我们希望获得这样一款产品,我们会去哪里寻找相关信息?
- 用视频等内容在digg网站上吸引用户注册,获取数据
【作者举了一个例子(Private beta launch video à 12,000 diggs;
beta waiting list jumps from 5,000 to 75,000 in one day (Mar 2008))】
- 先稳固基础,再考虑拓展业务。举例,Facebook是从哈佛校园发家的,后面成熟才面向世界开放注册的。【Niche first, world later】
- 不要功能求大求全,有些功能可以先fake。【Fake it till you make it: Aardvark & simulating features that weren’t ready】
6. 开始市场营销推广,用户爆发
- 让自己的产品趁势而为,借力用力。
- 把自己的时间都交给记者,满足他们的好奇。
- 如果他们都很忙,那就让他们对产品感兴趣。
- 让你们的产品信息充斥整个互联网页面,让搜索引擎可以搜到大篇幅关于产品的信息。
- 一要多说自己的产品如何伟大,二要说明产品如何稀缺。(这里引用了jobs的照片,展开你的现实扭曲立场吧!)
- 一定要让用户可以分享给好友(病毒营销)
- 让产品变得性感(PPT中的页面展示了一群帅哥=,=)
7.要记住,社会化营销!那么,接下来如何让你的用户开始使用你的产品呢?
- 聚焦一个强需求
- 一个定理:产品容易一分,吸引用户十分。
- 不要让我思考!(产品一定要简洁,交互清晰)
- 避免用户一开始就阅读大量信息,他们想要的只是登录并使用。(非常好的一个建议)
- 先hold住你的用户,再慢慢推广业务。(先积累用户群,再考虑其他的事情)
- 每个用户使用产品的方式都不一样,要进行用户研究。(目的就是更好地改善产品)
- 不断修正,不断迭代。
- 要用一些积极的词汇,例如60%的用户注册了该网站。
- 偷天换日,把用户的SNS好友列入目标用户群。
8.建立考核指标体系
- 最基础的指标就是用户成本。
- 知道如何去推动营销。
- 分配资源,注重病毒营销。
- 不要做用户流动性大的病毒营销。