dropbox

【Dropbox的经验】如何从零到百万用户？

2 Comments

前几天，@射线君 给我推荐了一个PPT（点击下载），内容非常不错，值得产品经理们思考。

此文出处为Quora的一个提问“Startup Traction: How do social sites (examples – Hunch, Foursquare) go from 1 to 100k users? What techniques/methods are used to grow early?”

Doug Ludlow,（CEO, Hipster.com）提供了这个PPT的slideshare地址。

 

本人获益匪浅，感叹至于决心将其中一个PPT翻译一部分出来，供各位参考。同时，非常感谢@射线君 的分享。

*PPT作者为Drew houston （Dropbox创始人）及Xobni的Adam Smith

 

如何实现零到一百万用户的突破？

1．项目创业之初，总是特别艰难的。

作者似乎开篇就要展现一个屌丝的逆袭，当然，这也是创业的现状——都是逼出来的。

 

如何从零到百万用户

 2.艰苦创业，两年内都达到了两百万的用户量。

非常不错！大家觉得国内创业获得百万用户轻轻松松，但这样的数据在国外已经是很不错的成绩了。说个题外话，最短时间获得百万用户的产品是哪一款呢？

可以参考一下知乎的问题：“用户过亿的互联网产品，它们获得前一亿用户分别花了多少时间？”

答案如下：

 3.做用户想要的产品

创业之初就要意识到要做用户想要的产品，这就是产品经理常常念叨的需求出发。

千万别做让用户无法接受的产品，追求新奇特。可以参见我的这篇文章《【产品感悟】参照物、消费者和产品创新》

 4.好的市场营销会在产品后面的发展提供更好的优势

我猜想，作者是叫我们前面不要不舍得花钱拉用户吗？

 趁早失败，避免一路错下去。

作者语：Goal is not to never fail, it’s to fail as early as possible

不要不舍得花钱，但是要趁早去失败，吸取教训再来。

 

 5.一些推广和营销的技巧（加入了一些个人的理解）

  • 向人们阐述产品
  • 用adwords测试用户是否对这个产品感兴趣。
  • 用假的登录页面或者产品截图来测试，用户是否对此感兴趣。
  • 用视频展示你的产品更靠谱，让用户形象地了解内容！
  • 简单的登录页面，可以帮助获取一些早期种子用户的的联系方式，方便后续推广。如何从零开始获得用户？
  • 首先想一想如果我们希望获得这样一款产品，我们会去哪里寻找相关信息？
  • 用视频等内容在digg网站上吸引用户注册，获取数据

【作者举了一个例子（Private beta launch video à 12,000 diggs;
beta waiting list jumps from 5,000 to 75,000 in one day (Mar 2008)）】

  • 先稳固基础，再考虑拓展业务。举例，Facebook是从哈佛校园发家的，后面成熟才面向世界开放注册的。【Niche first, world later】
  • 不要功能求大求全，有些功能可以先fake。【Fake it till you make it: Aardvark & simulating features that weren’t ready】

 

6. 开始市场营销推广，用户爆发

  • 让自己的产品趁势而为，借力用力。
  • 把自己的时间都交给记者，满足他们的好奇。
  • 如果他们都很忙，那就让他们对产品感兴趣。
  • 让你们的产品信息充斥整个互联网页面，让搜索引擎可以搜到大篇幅关于产品的信息。
  • 一要多说自己的产品如何伟大，二要说明产品如何稀缺。（这里引用了jobs的照片，展开你的现实扭曲立场吧！）
  • 一定要让用户可以分享给好友（病毒营销）
  • 让产品变得性感（PPT中的页面展示了一群帅哥=，=）

7.要记住，社会化营销！那么，接下来如何让你的用户开始使用你的产品呢？

  • 聚焦一个强需求
  • 一个定理：产品容易一分，吸引用户十分。
  • 不要让我思考！（产品一定要简洁，交互清晰）
  • 避免用户一开始就阅读大量信息，他们想要的只是登录并使用。（非常好的一个建议）
  • 先hold住你的用户，再慢慢推广业务。（先积累用户群，再考虑其他的事情）
  • 每个用户使用产品的方式都不一样，要进行用户研究。（目的就是更好地改善产品）
  • 不断修正，不断迭代。
  • 要用一些积极的词汇，例如60%的用户注册了该网站。
  • 偷天换日，把用户的SNS好友列入目标用户群。

 

8.建立考核指标体系

  • 最基础的指标就是用户成本。
  • 知道如何去推动营销。
  • 分配资源，注重病毒营销。
  • 不要做用户流动性大的病毒营销。